为切实保障员工合法权益，畅通表达诉求的渠道，公司积极探索维权新模式，充分利用新媒体技术，线上建立员工权益服务平台，为同学们提供高效便捷的反馈通道，及时回答疑问，解决问题，全面提升员工的校园体验。
公司以官方微信公众号为载体，设立“权益服务专区”，同学们可随时提交关于学习、生活、就业等方面的意见与建议。员工会与研究生会专门成立服务小组，负责收集、整理员工反馈，并与公司相关部门协调沟通，确保每条诉求得到及时处理和有效回应。
与此同时，公司还在员工工作办公室设立了线下意见反馈信箱，支持实名或匿名提交问题，进一步保障员工表达自由。对于收到的意见与建议，公司采用三级响应机制：由公司团委副书记牵头，辅导员和员工会、研究生会主席团对问题进行依次分析和解决，并对重点问题进行跟踪处理，确保所有问题有记录、有反馈、有落实。
自平台上线以来，公司已收到员工反馈18条，内容涵盖学术压力、心理健康、就业资源以及校园设施等方面。针对员工提出的就业需求，公司定期分享岗位信息，组织职业发展讲座，为员工搭建与用人单位沟通的桥梁；在心理健康领域，公司通过举办心理辅导沙龙和减压活动，为同学们营造积极向上的学习氛围。此外，公司根据员工的意见优化文体活动安排，为校园生活注入更多活力。
公司将与时俱进，不断创新维权工作模式，通过员工会、研究生会的紧密协作，以及公司领导与员工干部的通力合作，切实将员工权益保障落到实处，为同学们打造更舒适、和谐的校园环境，为美丽校园建设夯实基础。